Často kladené otázky
Často kladené otázky
Vaše nejčastější otázky — zodpovězené s péčí 🤍
Jak dlouho trvá doručení?
Objednávky jsou obvykle zpracovány do 1–3 pracovních dnů. Doba doručení se liší podle lokality, ale většina objednávek dorazí do 5–12 pracovních dnů v rámci České republiky a 7–15 pracovních dnů pro mezinárodní zásilky.
Nabízíte dopravu zdarma?
Příležitostně nabízíme dopravu zdarma nebo zvýhodněnou dopravu během speciálních prodejních akcí. Veškeré aktivní akce na dopravu se zobrazí při pokladně.
Mohu zboží vrátit?
Ano. Svou objednávku můžete vrátit do 30 dnů od doručení, pokud je zboží nepoužité, nevyprané a v původním stavu i balení.
Jaké platební metody přijímáte?
Přijímáme Visa, MasterCard, American Express a bezpečné digitální peněženky jako Apple Pay a Google Pay.
Odpovídají produkty velikosti?
Většina položek má pohodlný, volnější střih, pokud není na stránce produktu uvedeno jinak. Pro nejlepší výběr velikosti doporučujeme nahlédnout do tabulky velikostí u každého produktu.
Jak vás mohu kontaktovat?
Náš rodinný tým podpory můžete kdykoli kontaktovat na AlenaVáclav@support.com. Snažíme se odpovědět do 24 hodin.